よくあるご質問

ドコモ/au/SoftBank新料金プランへの乗り換えを、ご検討のお客様へ

ガッチャ!モールをご利用いただきありがとうございます。

2021年3月より提供開始予定の各携帯電話キャリアの新料金プランへの乗り換えをご検討中のお客様へのご案内となります。

ドコモ/au/SoftBankの新料金プランではキャリアメール(末尾が、@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@au.com/@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp)をご利用いただけなくなります。

会員登録・アカウント情報にてメールアドレス登録されているお客様につきましては、 新料金プランへ移行される前に、メールアドレスの変更をお願いいたします

赤枠部分のメールアドレスが「@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@au.com/@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp」のいずれかのお客様は、キャリアの新料金プランに移行する前にメールアドレスの変更をお願いいたします。

※メールアドレス変更の際は、Gmailやyahooメールなどフリーメールを取得の上、登録しているメールアドレスの変更をお願いいたします。

新料金プラン移行で使用できない機能

・アカウント情報のメールアドレスの変更

・パスワード再発行メールの受取不可

※新料金プランに移行した際に、ガッチャ!モールのメールアドレスが「@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@au.com/@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp」のままでは、パスワード再設定メールを受け取ることができません。

重要

※事務局では(パスワード再設定を含め)対応することができません。