よくあるご質問

突然コインやクーポンが消えた

ガッチャ!モールにログインした際に、コインやクーポンが見当たらない場合、下記のような原因が考えられます。

■イオン九州アプリを使用している。

■ほかのアカウントでログインしている。

※以下の場合、イオン九州アプリのアカウントでログインされています。

下記のような画面が出ている場合、イオン九州アプリでログインされています。

※下記の画面の状態は、イオン九州アプリに紐づいたアカウントでログインしております。

イオン九州アプリでログインしている場合、メニュー画面にログイン、ログアウト、アカウント情報の項目がございません。