よくあるご質問

よくある質問

応募後に画像の変更は可能ですか

1度、エントリーいただいた後の取消/再応募はできません。

応募時に画像とレシートのどちらか、あるいは両方に不備がある場合はNGとなります。

同じレシートでアップロードすることも可能ですが、その場合、重複と判定されますので、正しくアップロードしなおしても不備として認識される場合がございます。

こちらでも最大限、調整するようにいたしますが、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

以後は、恐れ入りますがレシート条件をご確認の上、対象商品を購入した別のレシートにて応募いただきますようお願いいたします。

レシートはすべて写さないと無効ですか

応募の際の必要事項が確認できれば、不要な部分は消していただいても問題ありません。

※アップロード後は漏れがないか確認をお願いいたします。

レシートに商品名が記載されていない場合

対象商品を購入したレシートと、商品のJANコード(バーコード部分)の画像をアップロードしてご応募していただければ問題ありません。

アカウント情報がないためメールアドレスが登録できない場合

ご応募いただき検閲作業後、応募内容に不備がないお客様につきましては、ガッチャ!モールTOP画面のお知らせにて告知いたします。

※告知内容にメールアドレスの登録フォームがございますので、受信可能なメールアドレスをご登録ください。

【メールアドレスが登録できない場合の応募の流れ】

1.対象商品、レシート登録し応募

2.応募内容に不備がなければ、応募した翌月下旬ごろにお知らせ告知が届きます。

3.お知らせの告知内に掲載されているフォームから、メールアドレス・問い合わせ番号を登録します。

4.登録したメールアドレス宛に、「ギフトID付登録URL」や「EJOICAセレクトギフトID」が記載されたメールが受信されます。