よくあるご質問

メールアドレス・パスワードをお忘れの場合

ガッチャ!モールに登録しているメールアドレスをお忘れの場合、事務局でもお調べすることが出来ません

お心あたりのメールアドレスがある場合は、下記の方法でお調べすることができます。

1.【メニュー画面】→【ログイン】に進みます。

2.【はじめての方(新規会員登録)】をタップ

3.お心当たりのあるメールアドレスを入力します。

※生年月日やパスワードは自由に設定していただいて問題ございません。

必要項目の入力が完了しましたら【次へ】をタップします。
「入力したメールアドレスは既に使用されています。」と表示される場合、既にガッチャ!モールに登録されているメールアドレスになります。

上記のメッセージが表示されましたら、メールアドレスの確認は終了です。
次にパスワードが必要となるため、下記のURLからパスワード再発行を行います。

▼パスワード再発行

https://jp.gotchamall.com/user/password/reminder

▼パスワード再設定メールが受信されない場合

https://jp.gotchamall.com/contents/lp/gm-footer/faq/password2.html

新しいパスワードを設定していただくと、そのままログインされます。