よくあるご質問

なめらか本舗

LINEポイントや電子マネーはいつ付与されますか?

レシート応募された翌月下旬ごろにMyクーポンに付与されます。

※12月に応募された場合、翌月1月下旬ごろに付与されます。

上記期限を過ぎても付与されていない場合、応募したアカウントと現在ログイン中のアカウントが同一かご確認ください。

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50円×4枚のクーポン券の使い方

クーポンは全国のファミリーマートでどの商品でも使用できます。

クーポンは1回のお会計につき、1枚ご利用いただけます。
そのため、50円のクーポンを4枚使用するには4回お会計が必要となります。

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LINEポイントチャージまでの流れ

1.LINEポイントのクーポンはMyクーポン宛に付与されます。

※付与されたクーポンをめくりますと、LINEポイントコードが表示されます。

2.LINEポイントクーポンをめくると、LINEポイントコードが表示されます。

※残り時間が経過しますとMyクーポン一覧から削除されますのでご注意ください。

※残り時間が経過しMyクーポンから削除されても、LINEポイントコードのチャージは可能です。

3.LINEポイントコードより下に【ご利用条件】がございますので、スクロールしてください。
【ご利用条件】内の【LINEポイントコード入力画面はこちら】のボタンをタップします。

※【LINEポイントコード入力画面はこちら】のボタンをタップしても反応がない、またはボタンが表示されない場合は、ボタンの下のURLをタップしてください。

4.LINEポイントクーポンに記載されているLINEポイントコードをコピーして貼り付け【チャージする】をタップします。

※LINEポイントコードをコピーする際は、LINEポイントコードの前後にスペースが入らないよう注意してください。

下記の画面が表示され、チャージ完了となります。

チャージ完了後は、LINEから案内が届きます。

※チャージした回数分届きます。

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LINEポイントエントリーに失敗した場合

下記のようなケースにつきましては、事務局までお問い合わせください。

システムの仕様上、エントリーの削除は出来ませんが事務局にて重複しないよう対応いたします。

・同じ画像を重複して応募した場合

・応募する写真を間違えた場合

・必要な情報(対象商品やJANコードが写っていないなど)が漏れている場合

など

【お問い合わせの際には下記の情報をお送りください】

■ガッチャ!モールの会員番号

■応募したキャンペーン名

■お問い合わせ内容(同じ画像を送信してしまったなど)

※上記の情報が不足しますと、調査に時間がかかる場合がございます。

ご連絡後は、再度レシート登録からアップロードをお願いいたします。

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LINEポイントの登録ができない

【登録ページのリンクをタップしても開けない】
【リンクをクリックしても画面が真白で何も表示されない】
【「チャージする」をタップしても完了しない】

などの場合、以下のような原因が考えられます。

【原因】

・コンテンツブロックアプリなどが原因で画面遷移できない

※広告ブロックアプリなどインストールされている場合はOFFにしてください。

・プライベートブラウズやシークレットモードでブラウザを利用されている

※設定確認につきましては各種携帯電話事業者にご確認ください。

・LINEが連携されていない

※LINE連携はガッチャ!モールの機能ではないため、ガッチャ!モール事務局では情報は持ち合わせておりません。

・連続してコード登録を実施

※連続して登録を行うと、システム側でエラーが発生することがございます。
その場合30分~1時間お時間を空けてから再度操作をお願いいたします。

【LINEポイントコード入力画面はこちら】のボタンをタップしてもページが切り替わらない場合は、ボタンの下のリンク、または下記URLからお進みください。

▼LINEポイントコード登録画面

https://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form

クーポンに記載されていたLINEポイントコードをコピーして貼り付け【チャージする】をタップします。

※LINEポイントコードをコピーする際は、LINEポイントコードの前後にスペースが入らないよう注意してください。

正しくLINEの連携がされていると下記の画面に切り替わります。
上記の画面が表示されない場合、上記に挙げました原因が考えられます。

※連携やプライベートブラウズは、ガッチャ!モールでは詳細な情報は持ち合わせておりません。

【よくある質問】

Q.登録ができず有効期限が切れた場合、LINEポイントコードも無効になりますか?

A.クーポンをめくられた際の残り時間が経過してもクーポンが消失するだけで、LINEポイントコード自体はご利用できます。

Q.クーポンの有効期限が過ぎたためLINEポイントコードがわからない

A.LINEポイントコードが付与された会員番号と発生した事象の詳細を記載してガッチャ!モール事務局までお問い合わせください。

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