よくあるご質問

パスワード再設定メールが受信されない

再設定メールが受信されない場合、以下の原因が考えられます。

・迷惑メール対策により、メールがブロックされている

・受信制限をされている

・フィルタの設定優先順位が影響し受信されない

【重要】

【@gotchamall.com】を受信可能なドメインに設定をお願いいたします。

・迷惑メール設定をされている場合、運営からの返信メールが受け取れないことがございます。事務局から返信がない場合は、メール設定の確認をお願いいたします。迷惑メール設定につきましては、各種携帯電話会社にお問い合わせください。

※下記の設定が原因で
受信されない場合がございます

指定受信リスト設定
(なりすまし・転送メール許可)
なりすまし規制
指定拒否リスト設定
指定受信リスト設定
アドレス帳受信設定
HTMLメール規制
URLリンク規制
一括指定受信 インターネット受信「チェック」あり
迷惑メールおまかせ規制
ウィルスメール規制

【重要!】

【@gotchamall.com】を受信可能なドメインに設定をお願いいたします。