よくあるご質問

パスワード再設定メールが受信されない

再設定メールが受信されない場合、以下の原因が考えられます。

● 迷惑メール対策により、メールがブロックされている

※または迷惑メールフォルダに受信されている

● 受信制限をされている

● フィルタの設定優先順位が影響し受信されない

【@gotchamall.com】を受信可能なドメインに設定をお願いいたします。

・迷惑メール設定をされている場合、運営からの返信メールが受け取れないことがございます。
事務局から返信がない場合は、メール設定の確認をお願いいたします。迷惑メール設定につきましては、各種携帯電話会社にお問い合わせください。

※設定後、再度パスワード再設定を行い、受信されるか確認をお願いいたします。

Gmailをお使いの場合

Gmailの場合、メール提供元の仕様により受信トレイに受信されず、プロモーションフォルダに受信される場合がございます。