よくあるご質問

プレゼントクーポンについて

プレゼントクーポンとは

プレゼントクーポンはMyクーポンに付与されます。
プレゼントクーポンはクーポン画像の枠内に「 PRESENT! 」と記載されております。またクーポン名に「 プレゼント 」と記載されております。

【Thanks☆プレゼント】のメールが来たがクーポンが付与されていない

プレゼントクーポンが付与されたアカウントと、現在ログインしているアカウントが異なる場合に起こる問題です。

よくあるケース

現在ログインしている会員情報とプレゼントクーポンを付与した会員情報が異なる場合、お知らせを開いてもMyクーポンに付与されていないと思われる方が非常に多く散見されます。
複数の会員情報を所有されておりますと、お知らせは届いた際にどの会員情報に受信されたかわからなくなります。

会員情報は一人一つまでとなります。
複数の会員情報を所有されますと、利用規約違反となり削除対象となりますので、不要なアカウントは削除(退会)するようお願いいたします。

お住いの地域にはないガッチャ!のクーポンが付与された場合

プレゼントクーポンは、ガッチャ!のPLAY内容を元に配布を行っております。
そのため、お住いの地域にはないガッチャ!をPLAYされている場合、その内容を元にプレゼントクーポンが配布されることがございます。
不要なクーポンは、Myクーポンから削除するようお願いいたします。