よくあるご質問

ウェルシアグループ

ポイントが反映されていない

★Tポイントはお買い物後、2~3日以内に自動加算されます。付与されたポイントは、Tポイントサイトにて確認できます。

▼Tポイント閲覧URL▼
https://tsite.jp/r/guide/web/index2.html

■お会計の際にクーポンを提示していただきますと、レシートに対象ポイントが記載されます。

■ポイントが付与されていない場合は、レシートのポイント欄をご確認ください。

※クーポン分のポイントが反映していない場合、クーポンが正常に読込できていない場合がございます。

■レジにてクーポンが読み込めない場合、端末の明るさや角度、フィルムが原因の可能性がございます。

【お問い合わせの際には下記の情報をお知らせください】

・ガッチャ!モール会員番号

・クーポンを使用された日時

【補足】レジでクーポンが読み込めている場合

クーポンを使用した場合、レシートに【特別ポイント】と表示され、提示されたクーポンのポイントが表示されます。

※下の画像は3000円(税込)以上お買上げで500ポイントプレゼントにクーポンを使用した場合です。

モバイルTカードを提示してもポイントはもらえますか?

カードと連携されていれば、番号とバーコードは表示されますのでポイントは付与されます。

会計後にほかのTポイントカードに変更することはできますか?

Tポイントカードにつきましては、店舗に提示されたカードにポイントが反映されるため、恐れ入りますが変更は出来かねます。