よくあるご質問

ウェルシア

ポイントが反映されていない

お会計時に本クーポンとTカードをご一緒に提示し、クーポンのご利用条件の金額(お買い物金額)の条件を満たしている場合、お買い物後、2~3日以内に自動加算されます。

■下記サイトにてTポイントが付与されているか確認

※ポイント付与はガッチャ!モールではなく、お買い上げいただいた店舗名で表示されます。

▼Tポイント閲覧URL▼
https://tsite.jp/r/guide/web/index2.html

上記に問題なく、付与されていない場合は調査いたしますので、以下の情報を入力のうえ、事務局までお問い合わせください。

■クーポンを使用された際のガッチャ!モールの会員番号

■クーポンを利用された日時

モバイルTカードを提示してもポイントはもらえますか?

カードと連携されていれば、番号とバーコードは表示されますのでポイントは付与されます。

会計後にほかのTポイントカードに変更することはできますか?

Tポイントカードにつきましては、店舗に提示されたカードにポイントが反映されるため、恐れ入りますが変更は出来かねます。

店舗の対応に問題があった場合

「店舗でクーポンが読み込めなかった」
「ポイントカードの提示は必要ないと案内された」
「クーポンを提示したが使えなかった」
「対象商品の在庫がない」

などの場合は、下記の情報を入力しガッチャ!モール事務局までお問い合わせください。

■店舗名

■来店された日時

■ガッチャ!モールの会員番号

■トラブルの内容

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