よくあるご質問

ドットマネーby Amebaで交換できないなどお困りの場合は、以下のページをご確認お願いします。

https://support.d-money.jp/hc/ja/

下記に該当する場合は、お使いのスマートフォンのトラブルシューティングをお試しください。

• ・読み込み中のまま画面が切り替わらない。
• ・画面がフリーズする。
• ・その他、正常に操作ができない場合。

スマートフォンの再起動、OSアップデート、キャッシュを削除することで事象が解決する場合がございます。