よくあるご質問
動画が視聴できない
再生ボタンを押しても動画が再生されない場合、お使いのスマートフォン側に一時的な事象が発生している可能性がございます。
その場合、下記のトラブルシューティングを実施することで改善する場合がございます。
■ブラウザの再更新
■ブラウザアプリと閉じて再度立ち上げる
■端末の再起動
■端末のOSバージョン
★iOS
【設定】→【一般】→【ソフトウェアアップデート】
★Android
【設定】→【システム】→【端末情報】→【ソフトウェアアップデート】
■キャッシュの削除方法
★iOS
【設定】→【Safari】→【履歴とWebサイトデータの消去】
★Android（機種やメーカーにより操作が異なる場合がございます）
【設定】→【アプリ】→【chrome】→【ストレージ】→【キャッシュを削除】
または【設定】→【アプリと通知】→【アプリ】→【chrome】→【ストレージ】→【キャッシュを削除】
トラブルシューティング