試せるチャンス Powered byテンタメでよくあるご質問

レシートに商品名が略称（「03ペン」「Vマーク」等）で印字されてい ます。これでも承認されますか？

レシートにご記載されている購入価格、購入店舗、日付など、商品名以外の項目を確認させていただき、他のデータと照合して総合的に判断いたします。
※ご注意：確認のために商品とレシートを一緒に撮影するよう指定がある案件を除き、レシートのみをハッキリと撮影して投稿してください。

間違えて違う画像をアップロードしてしまいました。修正や再送はでき ますか？

誠に恐れ入りますが、一度送信（エントリー）が完了したアンケートおよび画像の修正・再送・取り消しは一切お受けできません。
テンタメの規約により、すべてのユーザー様に同一の条件でご参加いただいているため、個別対応はいたしかねます。送信前に必ず、画像に不備がないか（ピンボケ、端切れ、対象外店舗でないか等）を最終確認してください。

アンケートに回答したのに、デジタルギフト（クーポン）が届きません。

まずは以下の2点をご確認ください。

• ・付与時期の確認
  特典の付与は、案件ごとの「ポイント付与時期」をご確認ください。
• ・ログインアカウントの確認
  ガッチャ!モールは「LINEでログイン」と「メールアドレスでログイン」で別々のアカウントになります。
  回答時と異なる方法でログインしている場合、クーポンは表示されません。一度ログアウトし、別のログイン方法をお試しください。

デジタルギフト（選べるマネーギフト）の受取期限が切れてしまいまし た。再発行できますか？

原則として、有効期限を過ぎたクーポンの再発行はいたしかねます。
クーポン画面に表示されている有効期限（もぎり期限）内に、必ずデジタルギフトへの交換・コードの発行を完了させてください。

指定の店舗以外で購入したレシートは対象になりますか？

いいえ、対象外となります。
案件ごとに「ウエルシア限定」「セブン-イレブン限定」など、対象チェーンが指定されている場合がございます。指定以外の店舗（例：ウエルシア限定案件をスギ薬局で購入）のレシートは、いかなる理由があっても「否認」となりますので、購入前に必ずキャンペーン詳細ページをご確認ください。