この度、ドットマネーのシステムメンテナンスに伴い、一時的にサービスの機能全般を停止させていただきます。
つきましては、期間中の交換手続きがご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【メンテナンス期間(予定)】
未定
6/11 続報
この度、当サービスが提携しておりますドットマネーの提供元におきまして、緊急システムメンテナンスが実施されております。
これに伴い、当サービス内におけるドットマネー関連の全機能が一時的にご利用いただけなくなります。
ユーザーの皆様には多大なるご不便とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 主な影響と現状について(提供元からの報告)
全機能の停止:
ドットマネーへのログイン、交換、移行、履歴閲覧など、すべての機能がご利用いただけません。
個人情報・資産の安全性:
提供元より、ユーザー様が保有されているポイントの不正利用および、個人情報の漏洩は一切確認されていないとの報告を受けております。どうぞご安心ください。
■ 再開の見通し
メンテナンス期間: 約1ヶ月程度を予定(※状況により前後する可能性がございます)
■ 詳細情報およびお問い合わせについて
メンテナンスに関する詳細や最新情報につきましては、恐れ入りますが、提供元であるドットマネーの特設ページおよび専用窓口へ直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。
本件の詳細および最新情報:
https://ameblo.jp/dotmoney/entry-12969255598.html
■ お渡ししたクーポンについて
この度のメンテナンスによりデジタルギフトの交換ができない状態となっているため、事前にお渡ししておりましたテンタメの「選べる電子マネーギフト」につきましては、一時的にMyクーポンから非表示(削除)の対応をとらせていただきました。
こちらのクーポンにつきましては、ドットマネー側のメンテナンスが終了したことを確認でき次第、改めてお客様のMyクーポンへ再付与させていただきます。
■ クーポンをすでにめくり使用された方へ
お客様が獲得されたギフトコードを、右上のお知らせ機能にて改めてお送りいたします。
大変恐れ入りますが、こちらのコードはドットマネー側のメンテナンスが終了したことをご確認のうえ、改めてお使いいただけますようお願いいたします。
※6月8日以降にめくられた方を対象に送付いたします。
今後のサービス再開時期や具体的な対応内容など、先方より進捗がございましたら、改めて続報をお伝えいたします。
重ねてではございますが、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。